आजकल हर कोई “पेशेवर” बनना चाहता है या पेशेवर रूप से प्रबंधित संगठन में काम करना चाहता है। जबकि व्यावसायिकता एक अच्छी बात हो सकती है, इसका वास्तव में क्या अर्थ है, यह अक्सर व्यक्तियों और कंपनियों से गायब होता है।
What is Professionalism and How to Become Professional?
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वास्तव में, कुछ परिवार-स्वामित्व वाली कंपनियों के पास हमारी तथाकथित पेशेवर रूप से प्रबंधित कंपनियों की तुलना में उच्च पेशेवर मानक हैं। बहुत से लोग अब भी सोचते हैं कि केवल डिग्री हासिल करने से ही कोई पेशेवर बन सकता है और कई कंपनियों की यह गलत धारणा है कि वे एक निश्चित संख्या में MBA और CA की भर्ती करके पेशेवर होने का दावा कर सकते हैं।
पेशेवर
शब्दकोश में ‘ पेशेवर ‘ शब्द के अर्थों में से दो ऐसे हैं जो हमारे काम करने के तरीके से जुड़े हैं। एक ऐसी चीज है जो नौकरी या पेशे से संबंधित है। दूसरे का अर्थ है अच्छी तरह से प्रशिक्षित, या ऐसा व्यक्ति जो अपने काम में अच्छा हो।
पेशेवर होने का मतलब है कि एक व्यक्ति अपने काम में अच्छा है और उस पर निर्भर किया जा सकता है। जाहिर है, पहली नजर में पेशेवर होना आसान है। अगर हम अपने जीवन में कुछ भी बार-बार करते हैं, तो हम किसी न किसी तरह के पेशेवर बन जाते हैं।
दूसरा निहितार्थ अधिक कठिन है। किसी काम को करना आसान है, लेकिन उसे अच्छी तरह से करना जैसे कि हमारा दिल उसमें था, इसमें पकड़ है। हम में से अधिकांश ‘करने’ में संतुष्ट हैं, या कम से कम प्रयास के साथ काम पूरा कर रहे हैं। हमें अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करने में कोई दिलचस्पी नहीं है क्योंकि हम सोचते हैं कि काम बहुत छोटा या बहुत अर्थहीन है या कोई भी इसकी सराहना नहीं करेगा।
फिर भी, प्यार से किए गए काम को करना आसान है, जो इसके बिना किया जाता है। यदि आप एक पत्र टाइप कर रहे हैं और कोई गलती करते हैं, तो क्या आप शब्द को खरोंच कर उस पर दूसरा टाइप करते हैं या क्या आप पत्र को फिर से टाइप करने का प्रयास करते हैं? एक होटल में, यदि आप किसी रिसेप्शनिस्ट से कुछ दिशा-निर्देश मांगते हैं, तो क्या वह आपको प्रतीक्षा करने के लिए कहती है या वह उठकर आपकी समस्या का समाधान मुस्कुराते हुए करती है? किसी कंपनी में, क्या आपकी शिकायत पर बिना देर किए कार्रवाई की जाती है या आपको एक आवेदन लिखने के लिए कहा जाता है जिसके बाद कुछ नहीं होता है?
ये पेशेवर और गैर-पेशेवर व्यवहार के सरल उदाहरण हैं।
किसी काम को बार-बार करने से ही हम पेशेवर नहीं हो जाते। सार्वजनिक क्षेत्र में या सरकार में हम ऐसे लोग पाते हैं जो देश के लिए कुछ भी योगदान किए बिना वर्षों से नौकरी पर काम कर रहे हैं। उन्हें निश्चित रूप से पेशेवर नहीं कहा जा सकता, चाहे उनकी योग्यता कुछ भी हो। सचिन तेंदुलकर का ही उदाहरण लें । कई क्रिकेटर हैं लेकिन जब हम किसी पेशेवर क्रिकेटर के बारे में सोचते हैं तो हमारे दिमाग में यही नाम आता है। क्या हम अपने चुने हुए क्षेत्र में सचिन तेंदुलकर बन सकते हैं? या जो हाथ में है उसे पूरा करने में ही हम संतुष्ट हैं?
व्यावसायिकता में नुकसान
एक पेशेवर होने का मतलब केवल डिग्री हासिल करने से ज्यादा है। इसका अर्थ है अपने चुने हुए पेशे के प्रति सच्चे रहना और आपको सौंपी गई किसी भी नौकरी में उत्कृष्टता प्राप्त करने का प्रयास करना। कभी-कभी इसका मतलब सिर्फ वही करना होता है जो सही हो। नौकरी के लिए किसी को काम पर रखने का उदाहरण लें।
कुशल कामकाज के सिद्धांतों के लिए आवश्यक है कि हम एक ऐसे व्यक्ति को चुनें जो नौकरी के लिए योग्य हो और अन्य बातों पर ध्यान न दे। फिर भी, कितने उत्कृष्ट उम्मीदवारों का चयन किया जाता है? नौकरियों के चयन के संबंध में दर्ज किए गए मामलों की संख्या को देखते हुए ऐसा लगता है कि लोगों को कुछ जातियों या समुदायों से संबंधित हैं, या जो प्रबंधन में किसी को जानते हैं, या जिन्होंने अपना रास्ता रिश्वत दी हो। यह निश्चित रूप से न तो सही है और न ही यह पेशेवर है।
दूसरी सामान्य गलती जो हम करते हैं वह है राष्ट्रीय अस्वस्थता का पालन करना जिसे चलता है रवैया कहा जाता है। आसान रास्ता निकालकर लगभग हर चीज को कम किया जा सकता है।
खंभों से लटके बिजली के तारों को देखो, किसी ने उन्हें छोड़ दिया क्योंकि उन्हें लगा कि लटकते तार कोई समस्या नहीं हैं। अक्सर, हमें शॉर्ट सर्किट और आग के मामले में इस गैर-पेशेवर व्यवहार के लिए भुगतान करना पड़ता है। अगर हम केवल अपना पैर नीचे रखें और कहें कि यह व्यवहार नहीं चलेगा, तो लोग अपना काम करने के लिए मजबूर हो जाएंगे जैसा उन्हें करना चाहिए था। आखिरकार, तारों को बांधने में थोड़ी अधिक मेहनत लगती है, लेकिन यह जीवन और मृत्यु के बीच अंतर कर सकता है।
पेशेवर कैसे बनें?
कोई पेशेवर कैसे बनता है? यदि हम अपने कार्यों को विभाजित करते हैं, चाहे हमारा कार्यक्षेत्र कोई भी हो, हम संभवतः निम्नलिखित उप-कार्यों में आ सकते हैं:
योजना:
चाहे वह डॉक्टर द्वारा किया गया ऑपरेशन हो या इंजीनियर द्वारा निष्पादित प्रोजेक्ट, पेशेवर व्यवहार के लिए एक निश्चित मात्रा में योजना की आवश्यकता होती है ताकि अतिरेक से बचा जा सके और काम सुचारू रूप से आगे बढ़े।
हममें से कितने लोग अपने दैनिक जीवन में योजनाएँ बनाते हैं? कितनी कंपनियां योजना को गंभीरता से लेती हैं? क्या हमारी सरकार योजना आयोग को गंभीरता से लेती है? अगर हम इन सवालों के जवाब देते हैं, तो हम पाएंगे कि हम में से बहुत से लोग पेशेवर नहीं हैं, यहां तक कि ऐसा होने का दावा करते हुए भी।
निर्णय लेना:
जिस तरह से हम अपने निर्णय लेते हैं, उससे यह भी पता चलता है कि हम कितने पेशेवर हैं। आमतौर पर, हम अपनी सनक और अंतर्ज्ञान से चलते हैं और स्थिति का विश्लेषण करने में विफल रहते हैं। जब हम अपने चारों ओर देखते हैं, तो हमें ऐसे निर्णयों के परिणाम मिलते हैं। जिन कंपनियों ने जमीनी हकीकत को ध्यान में रखे बिना विविधीकरण किया था, वे दुखी हैं: एक दवा कंपनी जिसने सौंदर्य प्रसाधन उद्योग में प्रवेश किया, एक इंजीनियरिंग कंपनी जो शिपिंग में विविधता लाती है, और इसी तरह।
साथ ही, बहुराष्ट्रीय कंपनियों को यह सोचकर मूर्ख बनाया गया कि वे हमारे बड़े मध्यम वर्ग को अधिक कीमत वाले उत्पाद बेच सकती हैं और असफल हो गईं। उनके उत्पादों के लिए कुछ खरीदार थे जो दिखा रहे थे कि उनके निर्णय वैज्ञानिक सिद्धांतों के बजाय इच्छाधारी सोच से किए गए थे।
संचार:
हम कैसे संवाद करते हैं यह भी दर्शाता है कि हम कितने पेशेवर हैं। क्या हम अपने ग्राहकों, अधीनस्थों या वरिष्ठों को कुछ समझाने का ध्यान रखते हैं? एक डॉक्टर जो एक चिंतित रोगी को एक बिंदु समझाता है, वह उस व्यक्ति से बहुत बेहतर होता है जो केवल एक नुस्खा लिखता है। दोनों डॉक्टरों का अंतिम परिणाम एक ही होता है, लेकिन एक चिंता को कम करता है जबकि दूसरा अनावश्यक तनाव का कारण बनता है। एक बीमार व्यक्ति के लिए, इससे बहुत फर्क पड़ता है।
हमारा काम करना:
अंत में, हम जो कार्य करते हैं उसमें हमारा दृष्टिकोण परिलक्षित होता है। क्या यह हमारी देखभाल और क्षमता को दर्शाता है? या हम आधे-अधूरे काम को इस उम्मीद में करके संतुष्ट हैं कि कोई और हमारी गलतियों को सुधारेगा? एक पत्रकार गलतियों से भरी कहानी दे सकता है और इसमें कोई संदेह नहीं है कि प्रूफिंग स्टेज पर इन्हें ठीक किया जाएगा।
लेकिन व्यावसायिकता की मांग है कि सभी गलतियों को व्यक्ति खुद ही दूर कर ले, बिना किसी और पर निर्भर हुए। इसका अर्थ यह भी है कि विवरणों पर नज़र रखना, हालाँकि, वे कितने मिनट हो सकते हैं।
क्या करना सही है:
एक कंपनी जो अपने कर्मचारियों के साथ अच्छा व्यवहार नहीं करती है, उसे शायद ही पेशेवर कहा जा सकता है, चाहे वह कितने भी पेशेवर रूप से योग्य लोगों को नियुक्त करे। इसी तरह, जो कंपनियां करों का भुगतान नहीं करती हैं या अपनी सामाजिक जिम्मेदारी पर ध्यान देने में विफल रहती हैं, वे गैर-पेशेवर हैं।
दुर्भाग्य से, हम में से अधिकांश ‘हाँ-पुरुष’ बनना चाहते हैं, ऊपर से आदेश स्वीकार करते हैं जो सही हो भी सकता है और नहीं भी। जिस क्षण हम कुछ ऐसा करते हैं जिसे हम गलत मानते हैं, हम पेशेवर नहीं हैं, चाहे हमारे पास कितनी भी डिग्री क्यों न हो।
ये कुछ चीजें हैं जिनका पालन करके हम अपने जीवन में मायावी व्यावसायिकता प्राप्त कर सकते हैं। आमतौर पर यह माना जाता है कि परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसाय पर्याप्त पेशेवर नहीं होते हैं, लेकिन विडंबना यह है कि कुछ परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसाय उन लोगों की तुलना में अधिक पेशेवर होते हैं जिन्हें योग्य लोगों द्वारा प्रबंधित किया जाता है।
व्यावसायिकता किसी भी चीज़ के बजाय हमारे काम के प्रति एक दृष्टिकोण है और इसे समय के साथ हासिल करना होता है। यह आज की दुनिया में जीवित रहने का एकमात्र तरीका भी है।
“व्यावसायिकता क्या है” पढ़ने के लिए धन्यवाद? और पेशेवर कैसे बनें?”। यदि व्यावसायिकता के संबंध में कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया नीचे टिप्पणी करें, हमारी टीम निश्चित रूप से आपको बेहतर उत्तर देगी।